先日、家族で行ってきた北海道旅行。 新千歳空港から神戸空港へ。その帰りに、2025年12月に開業したばかりの「神戸マリオットホテル」に後泊してきました。
実は今回、北海道では「アパホテル」に3連泊していたんです。
アパも立地は便利でしたが、旅の最後にこの神戸マリオットに泊まって、正直思っちゃいました。
「あぁ…ホテルって、本来こうやって体を休める場所だなぁ」
今回は、ビジネスホテルからラグジュアリーホテルへの移動で感じた「リアルな格差」と、到着が遅かったからこそ分かった「子連れ宿泊のポイント」をレビューします。
特にマリオットボンヴォイのプラチナ会員以上の方は必見。 「子供は全時間帯ラウンジNG」というルール、実はこれ「勝ち」かもしれませんよ？
アクセス：駅直結！マイカー派も安心
今回のチェックインは、飛行機の遅延もあって夜の19時40分ごろ。 クタクタの体でスーツケースを引きずっていましたが、JR三ノ宮駅（元町駅）からほぼ直結のこの立地に救われました。
🚗 我が家は自家用車で 今回は神戸空港まで自家用車で行って、そこに車を停めて北海道へ飛んでいたんです。 帰りは空港からマイカーをピックアップしてホテルへ。
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駐車料金：1泊 1,500円
荷物が多い子連れ旅、やっぱり自家用車での移動は楽だなぁと痛感。 駅直結なので電車も便利ですが、車寄せもしっかりしていて、マイカー派にも優しいホテルでした。
客室：「元クラウンパレス」の古さはある？
実はこのホテル、以前は「ホテルクラウンパレス神戸」をリブランドしてオープンしたんです。 リノベーションホテルと聞いて、少し心配だったのが「建物の古さ」。
でも、お部屋に入った瞬間、その不安は吹き飛びました。
「えっ、新築じゃないの！？」
古さなんて、みじんも感じません。 壁も床もピッカピカ。何より驚いたのが「空調と寝具」の質の高さです。
北海道で泊まったビジネスホテルでは、乾燥や寒暖差に悩まされたんですが、ここは空調が完璧。 そしてベッド！ 横になった瞬間、家族全員が「ふぁ〜」と脱力して、泥のように深く眠ることができました。
「改装ホテルって、水回りとか空調に古さが残るよね〜」なんて思っていた自分を叱りたい（笑）。 完全に「最新ホテル」として生まれ変わっていました。
もしかしてアップグレード？予約した部屋より広い気が…
ここで一つ、嬉しいミステリーが。 今回私が予約したのは、一番スタンダードな「キングルーム」でした。
チェックインの時、特に「アップグレードしました」とは言われなかったんですが…。 部屋に入って写真を撮りながら、「あれ？なんかすごく広くない？」と違和感（良い意味で）。
後で公式サイトの写真を見比べてみたんですが、どうもこれ、ワンランク上の「クラブキングルーム」のような雰囲気。
マリオットボンヴォイのプラチナ会員だから、しれっと良いお部屋にしてくれたのかな？（いわゆるサイレントアップグレード？） それとも、このホテルの「スタンダード」が元々このレベルの高さなのか…。
真相は分かりませんが、予約したランク以上の満足感があったのは間違いありません。 もしこれがスタンダードだとしたら、コスパ良すぎです！
地味に感動！コンセントが「5〜6ヶ所」もある！
あと、泊まっていて「これ、すっごくいい！」と思ったのがコンセントの多さです。
普通のビジネスホテルって、コンセントの場所が限られていませんか？ だいたい「枕元に1つ」と「机の近くに1〜2つ」くらいで、せいぜい合計2〜3ヶ所。 家族で泊まると、スマホの充電器を取り合ったり、変な場所で充電しなきゃいけなかったりしますよね。
でも、この部屋は違いました。 パッと見回しただけで、5〜6ヶ所もコンセントがあるんです！
枕元はもちろん、ソファの近く、テレビ周り、水回り…。 「ここに欲しいな」と思う場所に必ずある感じ。
旅行中って、スマホだけじゃなく、スマートウォッチやカメラ、モバイルバッテリーなど、充電したいものが山ほどありますよね。 タコ足配線を持っていかなくても、家族全員分のガジェットをストレスなく充電できたのは、本当に便利だなぁと思いました。こういう細かい気遣いには満足度が高かったです。
【重要】子連れはラウンジ禁止！でもそれが正解だった
さて、マリオットボンヴォイのプラチナエリート会員の皆様。 一番気になるのは「クラブラウンジ」ですよね。
チェックイン時、スタッフの方からこう告げられました。 「申し訳ございませんが、お子様は全時間帯ラウンジへの入室ができません」
マリオット系列はいろいろと泊まってきましたが、「全時間帯で子供NG」というのは初めてでした。何時以降はNGというのはよくあるんですけどね。
一瞬「えっ、残念…」と思いましたが、その代案としてレストラン「GRILL TABLE」での朝食を案内されました。
これが、結果的に大正解！ ラウンジよりもはるかに満足度の高い朝食ビュッフェを無料で楽しむことができたんです。
写真を撮りすぎてしまったので、豪華すぎた朝食の様子は、こちらの別記事でたっぷりと紹介しています！ パン好き、オムレツ好きの方は絶対見てくださいね。
👇 【朝食編】ラウンジNGで逆に得した！GRILL TABLEの朝食レポ
プラチナ特典のウェルカムギフトが可愛い♡
チェックインの時、プラチナ特典のウェルカムギフトとして「1,000ポイント」か「お菓子」かを選べたんです。 いつもならポイントを選ぶところですが、今回はパッケージを見て、即座に「お菓子」をチョイス。
いただいたのがこちら！
「神戸六景ミニゴーフル（六甲山）」です。 まず、この缶がめちゃくちゃ可愛い〜♡ 手のひらサイズの缶に、神戸らしい六甲山の風景が描かれていて、食べた後は娘の小物入れ確定です（笑）。
ポイントもいいけど、こうやって旅の思い出が形に残るのもいいもんですね。 神戸土産としても有名みたいなので、これは嬉しいサプライズでした。
唯一の心残り：到着が遅すぎた…！
最高の後泊でしたが、ひとつだけ後悔していることがあります。 それは「もっと早くチェックインしたかった！」ということ。
19時40分到着だったので、以下のサービスを逃してしまいました。
1. アルコールは「カクテルタイム」のみ ラウンジでのアルコール提供はカクテルタイムだけで、その後の「ナイトタイム」には提供がないそうです。到着した時にはもう終わりかけの時間（涙）。 結局、家族3人で近くのファミリーマートで少し買い物をして、お部屋でささやかな宴会をしました。
2. 大浴場に行けなかった（涙） 実はこのホテル、大浴場があるんです！ でも時間が合わず断念…。これから行く方は注意してくださいね。
♨️ 大浴場データ
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利用時間：15:00〜23:30（最終受付 23:00）
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料金：有料（会員ランクに関わらず発生します）
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大人：1,000円
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小学生：500円
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プラチナ会員でも無料ではないので注意が必要ですが、広いお風呂で疲れを取りたい人には嬉しい設備ですよね。 このホテルのポテンシャルを100%味わうなら、絶対に15時〜16時にはチェックインすべきです！
【本音】口コミは酷評？実際に泊まって感じたこと
実は宿泊前、ネットの口コミを見て少し心配していたんです。 開業直後ということもあってか、「オペレーションが悪い」「期待はずれ」といった厳しい意見がちらほら…。かなりの低評価を付けられていました。
でも、実際に泊まってみた私の感想は「えっ、なんでそんなに評価低いの？」でした。 お部屋は最高だし、朝食も豪華だし、私的には大満足の滞在だったんです。
ただ、一つだけ「なるほど」と思った点も。 それはフロントスタッフさんの対応です。
決して悪いわけではないんですが、少し事務的というか…。 マリオットらしい「笑顔」や「温かさ」がもう少し欲しかったかなぁというのが正直なところ。 前のホテル（クラウンパレス）から引き継がれたスタッフさんなのかな？とふと感じる場面もありました。
マリオットホテル（コートヤードやフェアフィールドよりは格上のホテル）として見てしまうと、これだけの値段するのにそのホスピタリティなの？と言いたくなる気持ちも想像できます。
今回は到着が遅く、寝るだけの短い滞在だったので粗が見えなかっただけかもしれませんが、ハード面（設備）が素晴らしいだけに、ソフト面（接客）がこれからもっと良くなれば、間違いなく神戸No.1のホテルになるポテンシャルがあると感じました！
まとめ：旅の締めくくりに最高のホテルでした
北海道旅行の疲れを癒やしてくれた神戸マリオットホテル。
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元クラウンパレスを感じさせない「最新の設備」
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予約した部屋より良い？広さと快適さに感動
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コンセントが5〜6ヶ所もあり充電に困らない！
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子連れラウンジNGのおかげで豪華朝食が無料に！
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ウェルカムギフトの「ゴーフル」が可愛い
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大浴場は有料＆時間に注意！
唯一、到着が遅くてホテル時間を満喫しきれなかったのが心残りですが、それは次回の楽しみに取っておきます。
これから泊まる方は、ぜひ早めにチェックインして、ラウンジ（大人はOK）も大浴場もお部屋も、フルコースで楽しんでくださいね！
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